Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Mutigny, 51, Marne, Grand Est
LOISIUM propose un poste de Réceptionniste tournant - Agent de réservation (F/H) afin de compléter son équipe. Vos missions principales Gestion des réservations : Prise de réservations : Gérer les appels entrants et les emails pour prendre les réservations, en veillant à comprendre les besoins des clients (type de chambre, dates, préférences particulières). Vérification des disponibilités : Assurer le suivi des disponibilités des chambres et optimiser les plannings de réservation. Modification des réservations : Effectuer les modifications de réservations (changement de dates, annulations) en fonction des demandes des clients. Mise à jour des systèmes de réservation : Veiller à ce que toutes les informations soient correctement enregistrées et mises à jour dans le système de gestion. 2. Accueil et réception des clients : Accueil des clients à l'arrivée : Accueillir les clients à leur arrivée, enregistrer leur arrivée, attribuer les chambres et fournir des informations sur les services de l'hôtel. Gestion des départs : Assurer les départs des clients de manière fluide, en vérifiant les comptes clients et en prenant les paiements. Répondre aux demandes des clients : Fournir[...]